До Тхі Хьонг Лі, в’єтнамської дизайнерки продуктів, яка народилася 1998 року в Ханої та наразі працює в галузі освітніх технологій у Сполучених Штатах, дизайн став професійним шляхом на основі попереднього досвіду у медіа та графічному дизайні.
У травні 2020 року Хьонг Лі здобула ступінь бакалавра з інтегрованих комунікацій в Ітака-коледжі (США), водночас здобувши додаткову спеціалізацію з графічного дизайну з відмінним середнім балом 3,86 із 4,0. Після цього вона продовжила освіту в магістратурі з інформаційного дизайну та візуалізації даних у Північно-Східному університеті, який завершила у 2023 році, отримавши середній бал 3,91 з 4,0 та низку академічних стипендій.
Навчання в США суттєво вплинуло на підхід Хьонг Лі до дизайну. Якщо раніше вона розглядала дизайн переважно як поліпшення візуальної складової продукту, то американська система освіти навчила її сприймати дизайн як комплексний процес вирішення конкретних проблем. За її словами, «кожне дизайнерське рішення повинно відповідати на запитання „чому“ та задовольняти певну потребу користувача».
Під час навчання та професійної діяльності у США Хьонг Лі брала активну участь у численних проектах, пов’язаних із дослідженням користувачів та розробкою продуктів. Зокрема, вона працювала в команді з дизайну продуктів та інновацій компанії McKinsey & Company. Там вона залучалася до вивчення потреб користувачів спільно з керівниками великих корпорацій, щоб визначати вимоги до продуктів та розробляти ефективні дизайнерські рішення.
Пріоритетними викликами в роботі з великим бізнесом є не нестача даних, а відсутність систем, які дозволяють менеджерам простежувати зв’язок між інформацією та стратегічними рішеннями. Саме дизайн може допомогти структурувати ці дані та створити зрозумілу візуалізацію, що полегшує процес інтерпретації складних цифр для прийняття управлінських рішень.
На сьогодні Хьонг Лі займає посаду веб-дизайнера та спеціаліста з розробки користувацького інтерфейсу в освітній організації Ivy Talent Education, розташованій у Массачусетсі (США). За даними проєкту, за один рік кількість активних щомісячних користувачів платформи зросла з нуля до приблизно 39 000, а відсоток реєстрації на курси сягнув близько 20%. Досягнути такого результату вдалося завдяки:
– комплексному аналізу всього користувацького шляху — від моменту входу на сайт до реєстрації на курс;
– реструктуризації контенту та спрощенню процесу запису, що зробило його більш зрозумілим і доступним.
За словами Хьонг Лі, «раніше інформація була розрізненою, а процес реєстрації — досить складним. Завдяки впорядкуванню контенту та оптимізації кроків процес став прозорішим, що збільшило кількість завершених реєстрацій».
Крім того, вона долучилася до розробки системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яка обслуговує понад 85 викладачів та близько 3000 студентів. Ця система сприяє ефективному управлінню розкладами занять, відстеженню успішності та обробці операційних даних.
Окрім професійної діяльності, Хьонг Лі є активною учасницею громадських ініціатив у сфері технологій. Зокрема, вона виступала волонтером-дизайнером продуктів у В’єтнамському технологічному товаристві, де брала участь у створенні менторської платформи Techsphere, що об’єднує сотні членів. За її словами, модель менторства допомагає молодим людям більш чітко визначати кар’єрні цілі. Як зазначає Лі, «молоді в’єтнамці мають здібності, але іноді їм бракує наставників, які можуть допомогти побачити довгострокову перспективу та краще пізнати власні сильні сторони».
Обираючи кар’єру саме в освітніх технологіях, вона керується переконанням, що дизайн продукту здатен забезпечити ширший доступ до якісних освітніх можливостей. Вона відзначає, що сьогодні в’єтнамські студенти мають доступ до численних джерел інформації про навчання за кордоном, проте вони часто є фрагментованими та важко систематизованими.
До ключових аспектів, на які вона звертає увагу, належать:
– впровадження дизайну продукту як системи організації інформації;
– допомога студентам у розумінні, з чого починати навчальний шлях;
– створення чітких планів дій і підготовки.
Хьонг Лі планує надалі спеціалізуватися на розробці масштабних освітніх технологічних рішень, які зможуть обслуговувати десятки тисяч, а потенційно й мільйони користувачів. Також вона має намір запускати платформи, що забезпечать в’єтнамським студентам прозорий і зручний доступ до інформації про навчання за кордоном та допоможуть з професійною орієнтацією.
На її переконання, «початкова точка не визначає фінішну лінію. Важливо знайти перетин між тим, у чому ви є майстром, що вам до душі, та тим, що необхідне суспільству».
—
Ле Чт
Джерело: https://vtcnews.vn/nu-thiet-designer-9x-viet-dung-sau-nen-tang-giao-duc-my-hut-gan-40-000-nguoi-dung-thang-ar1012727.html
