Європейська комісія наразі попередньо визнала, що корпорація Meta порушила Закон Європейського Союзу про цифрові послуги через особливості дизайну платформ Instagram і Facebook, який здатен формувати залежність у користувачів. Про це повідомляє «Главком» із посиланням на агентство Reuters.
Розслідування у цій справі триває з травня 2024 року в межах Директиви ЄС про цифрові послуги (DSA), яка зобов’язує великі онлайн-сервіси більш активно протидіяти поширенню незаконного та шкідливого контенту. Регулятор дійшов висновку, що Meta належно не оцінила загрози фізичному та психологічному здоров’ю своїх користувачів, які виникають через технічні рішення у конструкції платформ:
– Використання високоперсоналізованих рекомендацій, що сприяють тривалому залученню.
– Автоматичне відтворення відео під час прокручування контенту.
– Нескінченне прокручування стрічки, яке постійно підсилає нові матеріали, через що мозок користувача переходить у своєрідний «автоматичний режим».
Окрім цього, Єврокомісія звернула увагу на популярні формати, такі як Reels і Stories, які, за її оцінкою, сприяють надмірному і компульсивному споживанню інформації. Хоча Meta має інструменти контролю часу користування, регулятор зазначає, що їх можна легко відключити, а батьківський контроль діє ефективно лише за наявності достатнього рівня технічних знань і часу у дорослих для налаштування.
Від корпорації вимагається виконати наступні зміни:
1. Відключити автовідтворення відео за замовчуванням.
2. Забезпечити припинення нескінченного прокручування стрічки.
3. Впровадити обов’язкові перерви під час користування застосунками.
4. Переналаштувати алгоритми рекомендацій таким чином, щоб вони менше стимулювали тривале утримання уваги користувачів.
Meta отримала можливість ознайомитися з матеріалами розслідування і надати письмові коментарі перед винесенням остаточного рішення. У разі офіційного підтвердження порушень компанії загрожує штраф у розмірі до 6% від її світового річного обороту.
У відповідь Meta не погоджується з висновками регулятора. Представник компанії, Бен Волтерс, зазначив, що комісія не враховує заходів, які корпорація вже впровадила з метою забезпечення безпеки підлітків. Зокрема, починаючи з початку розслідування, компанія запровадила спеціальні підліткові акаунти з автоматичним захистом та розширеними функціями батьківського контролю. Ці нововведення дозволяють, зокрема, блокувати Instagram у нічний час і обмежувати денний час користування до 15 хвилин. У Meta наголосили на намірі й надалі підтримувати конструктивний діалог із регулятором.
Контекст посилення регуляторного тиску на великі технологічні компанії утворюють такі факти:
– Претензії Єврокомісії значною мірою повторюють звинувачення, висунуті раніше проти TikTok у лютому 2024 року. Тоді від платформи вимагали змінити механізми, які стимулюють тривале використання застосунку.
– У травні Meta не змогла домогтися відхилення позовів генеральних прокурорів 29 штатів США, які також звинувачують Facebook і Instagram у формуванні залежності у неповнолітніх.
– Окремо триває розслідування так званого «ефекту кролячої нори», коли алгоритми затягують користувача у тривалий перегляд однакового чи схожого контенту.
– Вивчаються заходи, спрямовані на обмеження доступу дітей віком до 13 років до платформ.
– Найближчим часом очікуються висновки експертів, які можуть стати підґрунтям для загальноєвропейської заборони соціальних мереж для підлітків. Цю ініціативу планує представити очільниця Єврокомісії Урсула фон дер Ляєн у вересневому зверненні з приводу стану Європейського Союзу.
Нагадаємо, що в квітні 2024 року Єврокомісія вже висунула звинувачення Meta за недостатнє захищення дітей від дорослого контенту. Крім того, ЄС продовжує посилювати контроль щодо техногігантів у різних сферах. Зокрема, нещодавно дозволено сканувати приватні чати для боротьби з поширенням дитячої порнографії. Раніше регулятор накладав штрафи на платформу X у розмірі 120 млн євро та на Temu – 200 млн євро за схожі порушення положень DSA.
Фото ілюстративне. Розслідування відбувається в рамках Закону ЄС про цифрові послуги.
