Нещодавно наші журналісти отримали анонімний дзвінок від людини, яка представилася як організатор кол-центрів у Дніпрі. Хоча ім’я залишилося таємницею, він виявив бажання поділитися глибокими деталями про шахрайство. “Ви завжди пишете про нас, то чому б не вислухати і нашу сторону?” — так почалася незвичайна розмова.

Застереження

Дана стаття має на меті ознайомити читачів з питаннями шахрайства. Редакція не несе відповідальності за висловлені думки анонімного співрозмовника.

Як і чому це все працює?

ІА АПР: Розкажіть, хто ви і чому вирішили з нами поговорити?
Анонім: Я — один із організаторів таких структур тут, у Дніпрі. Слухаю ваші матеріали про обшуки й вирішив, що варто дати вам свої погляди на це питання. Це ж бізнес — справжня справа, а не просто забави.

Розширення шахрайства в Україні

ІА АПР: Яка ситуація з кол-центрами в Дніпропетровській області?
Анонім: Тут їх дійсно багато! Дніпро став справжнім хабом, разом із Кам’янським і навіть Павлоградом. Я думаю, що є понад сто таких точок, і я лише частину з них знаю.

Кол-центр: що всередині?

ІА АПР: Яка структура кол-центру? Лише оператори працюють?
Анонім: Ні, це набагато більше! У нас є все — від IT-фахівців, які забезпечують технічну сторону, до бухгалтерів, що управляють фінансами. На додачу, є й HR-менеджери, які відбирають молодь.

Вербування: як це відбувається?

ІА АПР: Як ви находите нових людей? Чому в основному це молодь до 35 років?
Анонім: Чи то через соцмережі, чи через ТікТок — вербування просте. Молодь, яка в пошуках стабільних заробітків, стає нашою цільовою. Вони адаптивні, швидко вчаться. Більш старші — частіше не тягнуть.

Порядок та умови роботи

ІА АПР: Які умови праці в кол-центрах?
Анонім: Графік залежить від конкретної точки. Є жорсткі режими — до 10 годин, а є й гнучкі. У деяких місцях намагаються створити комфорт, щоб працівники не втомлювались.

Кому ви “допомагаєте”?

ІА АПР: В кого ви “вкладаєте”?
Анонім: Ми обробляємо різну аудиторію — від пенсіонерів до бізнесменів. Усі вони потрапляють у наші мережі, вірячи у різноманітні пропозиції.

Патриотизм чи бізнес?

ІА АПР: Чи підкреслюєте ви патріотизм у своїй роботі?
Анонім: Це звичайно маркетинговий хід. Однак, деякі й справді вважають, що допомагають своїй країні. Раніше ми більше працювали з Росією, але тепер зосередилися на внутрішньому ринку завдяки стабільній “кришці”.

Як взагалі влаштоване “кришування”?

ІА АПР: Хто вас “кришує”?
Анонім: Насправді це розподілена система. Серед нас є чиновники, бандити, а також представники впливових кол. Звичайно, щоб вести справи, треба платити — і ми це робимо.

Як реагують на облави?

ІА АПР: Ситуація з облавами та арештами?
Анонім: Проблеми є, але нас це не зупиняє. Часто це просто зміна "криші" — нові з’являються швидко, а попередні закриваються. Редакція може вивчити, скільки реальних вироків ви отримали — жодного.

Методи та шахраї

ІА АПР: Які схеми у вас зараз найбільш поширені?
Анонім: Найпопулярніші — це фішинг-атаки. Посилання на “арешт рахунків” чи “проблеми” безпосередньо на наших ресурсах.

Аудиторія

ІА АПР: Хто ваша послуга?
Анонім: І тут, і там — пенсіонери, бізнесмени, молодь. Широкий спектр!

Пам’ятайте, ми продовжуємо розглядати питання шахрайства в Дніпропетровській області та економічні реалії, які її оточують.

Читайте нас далі

Про події в Дніпрі та Дніпропетровській області.

Журналістські розслідування: корупція, кримінал.
Статті про аналітику і законодавство.