На початку повномасштабного вторгнення студія Between the Walls зазнала значних фінансових втрат, втративши близько 12 000 доларів США, які були використані на виплату заробітної плати співробітникам із власних заощаджень. Усі клієнти тимчасово призупинили співпрацю, тож говорити про прибуток не було можливості. Відсутність проєктів та обмежені фінансові резерви змусили команду усвідомити, що для продовження діяльності необхідно виходити на міжнародний ринок.
Основною перешкодою для кожного в сфері дизайну інтерʼєрів є відсутність попиту на українських фахівців за кордоном. Водночас існує значний загальний попит на дизайнерів інтерʼєрів, тому студія поставила собі за мету увійти до кола обраних професіоналів. За останні три роки Between the Walls реалізувала проєкти в різних країнах, серед яких Португалія, Німеччина, Данія, США та Велика Британія. У 2025 році одними з найвідоміших міжнародних робіт стали заклади Bon Bouquet cafe та CUT Paris у столиці Франції. Наразі міжнародні замовники становлять близько 30% у портфелі студії.
За декілька років співпраці з клієнтами з-за кордону команда розробила декілька методів пошуку міжнародних проєктів, серед яких виокремлено п’ять найефективніших.
Онлайн-платформи для пошуку замовників
Подібно до того, як люди шукають собі пару або роботу на спеціалізованих сайтах, так само можна знайти й клієнтів для студії дизайну. Between the Walls має успішний досвід пошуку потенційних замовників через міжнародну платформу Houzz – дизайн-лід помітив їхню сторінку та зв’язався через Instagram. Наразі студія працює над проєктом квартири в Каннах, отриманим саме цим шляхом. Це підтверджує, що галузеві онлайн-платформи є досить ефективними.
Студія підтримує профілі на провідних дизайнерських ресурсах, таких як Dwell, Architizer, Archello та Behance, які визнані у світовій індустрії дизайну й є важливим інструментом для професійного позиціювання. Ці платформи, хоч і не генерують ліди напряму, мають стратегічне значення для формування репутації.
Портфоліо постійно оновлюють новими проєктами, для яких організовують професійні фотосесії. Ключовим є те, що демонстрований простір повинен бути повністю завершеним і готовим для презентації, що дозволяє найкраще відобразити успішні кейси студії.
Рекомендації для ефективного початку роботи на онлайн-платформах:
- Оптимізуйте профіль: створіть чіткий та доступний опис, завантажуйте багато якісних зображень, зазначайте, що працюєте як офлайн, так і онлайн.
- Активно взаємодійте: публікуйте пости, беріть участь у дискусіях і відповідайте на відгуки.
- Якщо помітили, що фото на вашій сторінці сподобалося комусь із користувачів, розглядайте це як інтерес і звертайтеся до потенційного клієнта безпосередньо.
Холодний аутрич у LinkedIn
Платформа LinkedIn допомагає налагоджувати знайомства, розповідати про команду й починати співпрацю. Тут легко знаходити потрібних людей, які можуть стати потенційними клієнтами або, у разі відсутності прямого інтересу, рекомендувати компанію у професійних колах. Для підвищення активності студія використовує додаткові програми для автоматичного відстеження та підписки на профілі релевантних осіб.
Розширена система фільтрації на LinkedIn є надзвичайно корисною, адже студія працює з різними сегментами ринку — від роздрібних магазинів до готельного і ресторанного бізнесу, охоплюючи проєкти з різними бюджетами. На початковому етапі пріоритетом є знайомство з клієнтом, який шукає виконавця для здійснення свого концепту у конкретному приміщенні, а потім визначається стильова та естетична сумісність.
Найбільша кількість замовлень до студії надійшла саме завдяки холодному аутричу, і саме у LinkedIn було встановлено контакт із клієнтом із Парижа, для якого створили дизайн кафе.
Between the Walls систематично розвиває свій профіль у LinkedIn, адаптуючись до алгоритмів платформи, експериментуючи з заголовками, контентом і подачею експертних матеріалів. За середньою статистикою команда робить дві публікації на тиждень.
Як працювати з LinkedIn ефективно:
- Ретельно заповніть профіль англійською мовою, вказавши спрямування компанії й демонструючи найкращі втілені проєкти у портфоліо.
- Регулярно діліться професійними новинами: досягненнями, публікаціями в медіа, успішними кейсами.
- Налаштуйте фільтри для пошуку клієнтів і, при потребі, оформіть платну підписку для отримання розширених можливостей.
Особисті зустрічі з клієнтами
Комунікативні навички під час спілкування з міжнародними клієнтами мають надзвичайно важливе значення, навіть більше, ніж при роботі з українськими замовниками. Якщо є можливість, слід планувати особисту зустріч із потенційним клієнтом, аби ґрунтовно познайомитись і встановити довірливі стосунки. Це може бути довга зустріч або навіть серія зустрічей. Клієнт має відчути вашу зацікавленість як до його як особистості, так і до його проєкту.
Наприклад, тривала добова зустріч з французьким замовником у Парижі, над квартирою якого зараз працює студія, завершилася підписанням контракту.
Рекомендації для успішних комунікацій:
- Візьміть кілька розмовних занять з англійської, щоб почуватися комфортно у бесіді з іноземними партнерами.
- Особисті зустрічі помітно ефективніші за відеодзвінки у Zoom, проте, якщо очна зустріч неможлива, все одно виділіть достатньо часу для потенційного клієнта.
- Будьте природними і перш за все прагніть налагодити теплі, дружні відносини.
Якісний піар
PR є основним інструментом розвитку, і для Between the Walls найкращими результатами характеризується регулярна якісна присутність у медійному просторі у формі публікацій. Наразі студія працює над проєктом квартири в Парижі, який замовник помітив саме прочитавши статтю у ЗМІ.
Щомісяця студія отримує від 5 до 10 згадок у вітчизняних та міжнародних медіа. Ця цифра змінюється залежно від сезону та активності студії і іноді зростає до 20. Загальна аудиторія видань на міжнародному рівні в середньому сягає близько 70 мільйонів осіб, іноді перевищуючи цей показник залежно від обсягу матеріалів і специфіки ринку.
Ефективними вважаються також різні активності, які дозволяють демонструвати сильні сторони особисто, серед них:
- Публічні виступи та презентації.
- Участь у конкурсах і преміях.
- Співпраця та колаборації з відомими брендами.
- Участь у соціальних проєктах.
Треба пам’ятати, що успішний піар – це кропітка, продумана наперед робота, яка базується на стратегічних планах.
Рекомендації для побудови піару:
- Розробіть PR-стратегію з орієнтацією на міжнародний розвиток строком на півроку- рік.
- Візьміть до уваги цю стратегію, щоб заповнити прогалини у презентації компанії: зробіть якісніші фотографії, оновіть презентаційні матеріали, визначте мінімальні та максимальні ресурси для просування за кордоном.
- Будьте гнучкими, активно користуйтеся можливостями: відвідуйте міжнародні виставки, конференції, погоджуйтеся на участь у соціальних проєктах і партнерствах.
Продавати не послуги, а себе
При знайомстві та на початкових етапах взаємодії з іноземними замовниками важливо не акцентувати увагу на послугах, а будувати довірливі стосунки. Необхідно встановити якісний контакт, аби клієнт відчув комфорт, зрозумів, що вам можна довіряти, і визнав вас експертом у галузі. Лише після формування цієї довіри переходять до обговорення конкретних послуг.
Рекомендації для ефективного налагодження зв’язку:
- Проявляйте інтерес до клієнта, його поглядів, цінностей — це допоможе будувати як професійні, так і теплі особисті взаємозв’язки.
- Розмовляйте про роботу так, ніби ведете бесіду з друзями, а не захищаєте серйозний проєкт.
- Відверто розповідайте не лише про успіхи, а й про складнощі — це демонструє вашу надійність і готовність бути партнером в будь-яких обставинах.
