Штучний інтелект: революція в українській державній службі

Штучний інтелект вже на службі!

Наталія Алюшина, голова Національного агентства України з питань державної служби (НАДС), поділилася вражаючою новиною. Виявляється, вже частина державних службовців активно використовує штучний інтелект у своїй повсякденній діяльності. А з часом не уникнуть оновлень і ті, хто поки що не адаптувався до нових технологій. Вона розповіла про це під час інтерв’ю "Інтерфакс-Україна".

ШІ: друг чи ворог?

"Світ змінюється, і державна служба теж модернізується. Ми вже давно займаємося штучним інтелектом і відчули на собі його певну зручність. Він має стати нашим «слугою» – розповіла Алюшина. Штучний інтелект допомагає:

• збирати аналітику
• аналізувати документи
• шукати додаткову інформацію

Зокрема, для HR це особливо корисно: завдяки аналізу резюме можна скласти точні рекомендації щодо вимог до посад.

Етика та штучний інтелект

Алюшина підкреслила, що етичне використання ШІ в державній службі є основним питаням. Наразі НАДС у співпраці з Міністерством цифрової трансформації готує методичні рекомендації для держслужбовців, а окремо – для HR-фахівців.

Не бійтеся змін

"Певна частина державних службовців уже активно використовує ШІ. Але варто пам’ятати, що штучний інтелект не прийматиме управлінських рішень. Відповідальність за них все ще залишається за людиною", – зазначила Алюшина. Також вона додала, що є певні сфери, де потрібна людська участь.

Штучний інтелект і рутинна робота

Алюшина торкнулася можливості автоматизації рутинних процесів. Вона вважає, що це нормальний шлях для оптимізації роботи державної служби. "Ми всі рухаємося в бік оптимізації. У нас в НАДС є спеціалісти, які моніторять, що ми можемо покращити. Рутинні процеси – це те, що ШІ може взяти на себе", – зазначила голова НАДС.

Українці вже використовують ШІ

За даними Київського міжнародного інституту соціології, на січень 2026 року 37% українців вже мають досвід використання штучного інтелекту. Але варто відзначити, що 63% опитаних поки що не користуються цією технологією.

Нові можливості для держави

Нагадаємо, що Міністерство цифрової трансформації анонсувало розробку української національної мовної моделі, яка отримала назву "Сяйво". Таке ім’я було обрано за результатами голосування серед користувачів "Дія".

Давайте спостерігати за цими змінами і використовувати переваги нових технологій, які приходять у наше життя!