Військова омбудсмен Ольга Решетилова дала масштабне інтерв’ю РБК-Україна, у якому розповіла про типовий порядок служби, причини скарг, спілкування з командирами та найпопулярніші проблеми, з якими звертаються військові. Давайте розглянемо найцікавіші моменти з її розмови, про що повідомляють Контракти.UA.

Які скарги надходять найчастіше?

Найбільше звернень стосується:

• пошуку зниклих безвісти;
• медичних питань (ВЛК, лікування);
• скарг на дії ТЦК або насильство.

Щодня Офіс отримує в середньому 66 звернень, хоча іноді їх кількість досягає й кількох сотень. “Значна кількість звернень стосується ситуацій, коли військові зникають за особливих обставин. Також часто закликають до проходження ВЛК”, – додає Решетилова. Важливо, що рішення військового омбудсмена регламентоване законом і є обов’язковим до виконання.

Зв’язок з рідними: чому це важливо?

Командири повинні забезпечувати бійців можливістю підтримувати зв’язок з рідними. Воля зв’язку критично важлива для морального стану військовослужбовців, адже ізоляція може мати негативні наслідки.

“Якщо військовий тривалий час на позиції, забезпечте зв’язок через радіозв’язок або за допомогою письмових листів”, – рекомендує Ольга Решетилова. Це дозволяє підтримувати зв’язок і важливу мотивацію на фронті.

Мобілізація: проблеми та рішення

Інколи військовий омбудсмен змушений проводити перевірки, зокрема, під час масової мобілізації, коли взяли в армію осіб, які не підходять за станом здоров’я.

Ольга згадує випадок, коли виявили близько 2000 осіб, непідготовлених до служби в одній із частин. “Це масове порушення, яке потребує серйозного розгляду”, – каже вона.

Ротації: небезпека та ризики

Через напруженість на фронті, вихід людей із позицій часто стає небезпечнішим, ніж саме перебування на них. “Ситуації бувають, коли військові заперечують вихід, адже вважають, що це небезпечно”, – зазначає омбудсмен.

Чи справедлива зарплата військовим?

У тилі зарплати військових іноді залишають бажати кращого. Ольга підкреслює: “Коли військовослужбовець отримує менше, ніж охоронець у супермаркеті, це абсолютно неприйнятно”. Вона насамперед говорить про необхідність внутрішнього аудиту в армії, щоб покращити умови праці та оплати.

Терміни служби: чому це важливо

У Офісі створили робочу групу для дослідження можливых термінів служби військових. Ольга акцентує на тому, що простих рішень тут бути не може. Посилення мобілізації й відповідальності – ось що потрібно для формування чітких термінів служби.

Служба за контрактом: проблеми з документами

Затримки у передачі документів для військових, які повертаються з СЗЧ, трапляються через людський фактор. “Ці документи не повинні передаватись поштою. Все має бути оцифроване”, – резюмує Решетилова.

Чому страждають військові від СЗЧ?

Варто зрозуміти, що більшість випадків СЗЧ не є наслідком неправильних дій командирів, а пов’язані з природним страхом смерті. “У навчальних курсах ми намагаємося пояснити, чому саме ми тут і що станеться в разі поразки”, – додає вона.

Тим часом, проблема харчування в Силах Оборони теж займає окрему увагу, але тут зафіксовано зменшення скарг.