Європейська комісія попередньо встановила, що платформа TikTok порушує цифрове законодавство Європейського Союзу через наявні функції, які спричиняють залежність у користувачів. Особливу увагу при цьому приділено неповнолітнім, а також дорослим із вразливих груп населення, для яких тривале перебування в додатку може призводити до негативних наслідків як для фізичного, так і для психологічного здоров’я. Про це повідомили у пресслужбі Єврокомісії.
Проблемні аспекти дизайну платформи, що викликали занепокоєння у Єврокомісії, включають:
– безперервний скролінг контенту;
– автоматичне відтворення відеофайлів;
– системи персоналізованих рекомендацій;
– численні пуш-повідомлення.
У повідомленні зазначено, що «постійне «нагороджування» користувачів новим контентом змушує їх продовжувати перегляд, переводячи мозок у «режим автопілота»», що підвищує ризик компульсивної поведінки.
Окрім цього, встановлено, що TikTok не впровадив достатньо ефективних механізмів для запобігання компульсивному користуванню. Існуючі індикатори часу використання додатку, обмеження доступу у нічний період та налаштування батьківського контролю виявились недостатніми для забезпечення належного контролю. Спеціалісти Європейської комісії наголошують, що без таких механізмів користувачі не мають чіткого уявлення про тривалість свого перебування у додатку, що веде до підвищеного ризику психологічного вигорання та залежності.
Єврокомісія рекомендує TikTok впровадити значні зміни у базовий дизайн платформи, серед яких:
1. Встановлення обмежень на безперервний скролінг після певного часу використання.
2. Введення регулярних перерв для відпочинку від екрану, включаючи нічний режим.
3. Перегляд і адаптація системи персоналізованих рекомендацій із метою запобігання надмірній стимуляції користувачів.
4. Удосконалення інструментів контролю часу користування та батьківського контролю, зробивши їх більш ефективними.
Після оголошення попереднього висновку TikTok отримає можливість надати письмові контраргументи та пояснення, а експерти ЄК проконсультуються з Європейською радою з цифрових послуг. У разі, якщо компанія не надасть переконливих доказів відповідності платформи вимогам законодавства, Єврокомісія може ухвалити остаточне рішення про порушення регламенту, що призведе до накладення штрафу.
У пресслужбі Єврокомісії підкреслюють, що на цей момент платформа TikTok має здійснити зміни у фундаментальному дизайні, щоб гарантувати безпеку своїх користувачів та зменшити ризик виникнення залежності. Аналітики та правозахисники відзначають, що це рішення може стати важливим прецедентом для інших соціальних мереж у Європі, адже увага ЄС до захисту користувачів від цифрової залежності систематично зростає. Раніше аналогічні зауваження отримували такі платформи, як Instagram та YouTube, через особливості механізмів безперервного перегляду контенту.
Для користувачів TikTok це означає, що найближчим часом можуть впровадити обмеження на безперервне перегортання відео та інші функції, які стимулюють тривале перебування в додатку. Експерти впевнені, що такі нововведення допоможуть користувачам більш усвідомлено взаємодіяти з платформою та знизять ризик психологічного виснаження.
