Європейська комісія попередньо дійшла висновку, що компанія Meta порушила вимоги Закону про цифрові послуги (DSA) через особливості дизайну платформ Instagram і Facebook. За оцінкою регулятора, ці платформи можуть сприяти виникненню залежності користувачів.
Розслідування Єврокомісії охопило такі функціональні елементи, як:
- нескінченна прокрутка стрічки новин;
- автоматичне відтворення відеоконтенту;
- push-сповіщення;
- високоперсоналізовані рекомендації матеріалів.
Комісія вважає, що Meta неналежним чином проаналізувала ризики, які можуть негативно впливати на фізичне й психічне здоров’я користувачів, зокрема неповнолітніх та груп населення, що перебувають у вразливому стані. Особливе занепокоєння викликають такі механізми взаємодії із соцмережами, як алгоритми рекомендацій, функції автозапуску відео і безперервної прокрутки стрічки, які безперервно пропонують новий контент, стимулюючи користувачів затримуватися на платформах довше.
У Єврокомісії підкреслюють, що застосування цих інструментів переводить користувачів у своєрідний «режим автопілота», що може призводити до формування компульсивної поведінки і шкідливих цифрових звичок.
Особливу увагу регулятор приділив неповнолітнім користувачам. За даними Комісії, Meta не взяла до уваги інформацію про тривале нічне використання Instagram і Facebook серед підлітків, а також вплив форматів Reels і Stories, які можуть спонукати до надмірного споживання контенту.
Крім того, існуючі інструменти обмеження часу користування, навіть ті, що активовано за замовчуванням для підлітків, досить легко вимикаються і не забезпечують ефективного контролю за тривалістю використання застосунків.
Регулятор також вважає недостатньо ефективними інструменти батьківського контролю, оскільки їх використання потребує технічних знань, значного часу та активної участі батьків, що суттєво знижує їхню практичну дієвість.
Не задовольнили Комісію й інформаційні заходи Meta щодо інформування користувачів, зокрема рекомендації та посилання на матеріали про психічне здоров’я, які розміщені в окремому «Центрі безпеки». На думку Єврокомісії, ці заходи не сприяють суттєвому зниженню ризиків, пов’язаних з дизайном платформ.
Європейська комісія попередньо вважає, що Meta повинна змінити дизайн Instagram і Facebook, зокрема шляхом:
- Відключення за замовчуванням функцій автозапуску відео та нескінченної прокрутки.
- Запровадження ефективних механізмів для організації перерв під час користування сервісами.
- Адаптації алгоритмів рекомендацій з метою зменшення їхньої орієнтованості на максимальне залучення користувачів.
На даному етапі Meta отримала можливість ознайомитися з матеріалами справи й надати письмові пояснення з приводу попередніх висновків Єврокомісії. Паралельно тривають консультації з Європейською радою з цифрових послуг.
Якщо попередні висновки підтвердяться після завершення розслідування, Європейська комісія може офіційно визнати порушення Закону про цифрові послуги та накласти на Meta штраф, що може сягнути до 6% від глобального річного обороту компанії.
Про це повідомляється у офіційній заяві Єврокомісії.
Нагадаємо, компанія Meta нещодавно запустила новий сервіс для генерації та редагування зображень із застосуванням штучного інтелекту, який має можливість використовувати фотографії з публічних акаунтів Instagram.
У контексті недавніх подій, Індія викликала Meta через поширення контенту, пов’язаного з сексуальним насильством над дітьми в Instagram.
Крім того, штучний інтелект призвів до скорочення робочих місць тисяч співробітників, про що сам Марк Цукерберг визнав помилки компанії Meta.
Для зручності користувачів радимо підписатися на наші оновлення в Telegram та Sends.
Також пропонуємо завантажити мобільний додаток:
- для пристроїв Apple:
- для пристроїв Android:
Додатково надаємо доступ до відеоматеріалів і зображень, що ілюструють подані теми.
Відео:
Переглянути відео
Зображення:
