Анка Фельдгузен: Як стати партнером держави в бізнесі
У січні 2026 року Кабмін призначив Анку Фельдгузен головою Ради бізнес-омбудсмена України. Її вибір на цю важливу позицію не випадковий – пані Фельдгузен має багаторічний досвід роботи в Україні, зокрема як Надзвичайний і Повноважний посол Німеччини. Це надає їй можливість бачити реалії та виклики нашої економіки без рожевих окулярів.
В інтерв’ю УкрінформуАнка Фельдгузен поділилася своїми першими враженнями від нової роботи, перевагами, які вона здобула під час співпраці з українською владою, та окреслила свої завдання на посаді бізнес-омбудсмена. Вона зазначила, що зручніше і простіше звучатиме її посада без фемінітиву. «Це спростить багато документів», – сміючись про бюрократію, пояснила вона.
Передача справ: досвіди та настанови
– Ви – вже четвертий бізнес-омбудсмен в Україні. Чи отримали ви пораду від свого попередника Романа Ващука? Які питання є пріоритетними для вас?
– Так, ми з Романом провели передачу справ ще в грудні. Він дав мені багато цінних порад. Основне, на чому він акцентував, це важливість нашої незалежності: Рада бізнес-омбудсмена – це орган, що не залежить ані від бізнесу, ані від можновладців. Незалежність і об’єктивність нашої команди – це фундамент. Також Роман передав мені чудову команду, з якою вже встигла переконатися у відмінній роботі.
- Значно покращено податкове адміністрування.
- Ініційовано медіацію у податкових справах.
- Оновлені правила ціноутворення на ринку будматеріалів.
Проблеми підприємців: зворотній зв’язок та плани
– Яке питання ви вважаєте найкориснішим для бізнесу? Які свої завдання ви визначаєте?
– Найважливішою справою наших рекомендацій стало розблокування податкових накладних у СМКОР. Показово, що частка скарг на цю тему зменшилася з 60% до 31%. Це свідчить про системні зміни, які ми помітили. Я за те, щоб спілкування з податковими органами відбувалося на основі принципу consult first – спочатку консультування, потім вже штрафи. Це важливий момент, і я планую продовжити цю практику.
Наші плани також включають активну працю з новим керівником Державної митної служби. Хоча скарг на митників не так багато, важливі теми, такі як прозорість та спільний контроль на кордоні, залишаються актуальними. Це справді ті питання, над якими варто працювати, щоб покращити бізнес-середовище.
Комунікація та довіра: новий підхід
– Чи вдалося зустрітися вам з в.о. голови Державної податкової служби Лесею Карнаух особисто?
– Ще не мала окремої зустрічі, проте спостерігала за її спілкуванням з бізнесом на конференціях. Це справжній діалог, де чітко озвучуються можливості і обмеження ДПС. Бізнес має знати правила і мати час, щоб підлаштуватися.
– Ви вже склали уявлення про реальний стан бізнесу в Україні? Які основні проблеми 2026 року?
– За час війни я відзначала, як українці адаптуються до нових умов. Складнощі, такі як обстріли та руйнування, – це ті виклики, з якими щоденно стикається бізнес. Я позитивно вражена рівнем креативності підприємств. Вони забезпечують своїх співробітників, організують тренінги й навіть моральну підтримку. Це цьогоріч показало, як гнучко українські компанії можуть адаптуватися.
Перетворення проблем у можливості
– Як ви оцінюєте умови для ведення прозорого бізнесу в Україні?
– Я вважаю, що завдяки цифровізації в Україні багато процесів стали простішими. Ліцензування через «Дію» – це великий плюс. Але є багато нарікань стосовно податкових та правоохоронних систем. Завдання з підвищення інвестиційної привабливості залишається актуальним, і я сподіваюся, що ми впровадимо рішення, які підвищать довіру до української економіки.
Статистика: що сьогодні відбувається у бізнесі?
– Яка статистика скарг у 2025 році?
– У 2025 році найбільше скарг надійшло з податкових питань – в середньому 52%. У цьому році тримаємося на рівні 50%. Це надає нам уявлення про проблеми, з якими стикаються підприємці. Вітчизняний бізнес намагається знайти вихід із ситуації, і наша підтримка приносить результати.
Ваша роль у налагодженні діалогу
– Як ви вважаєте, чи достатньо у вас повноважень для впливу на покращення підприємницької діяльності в Україні?
– У мене справді є доступ до влади, що є важливою перевагою. Наша команда вже спостерігає, як система рекомендацій та аргументації працює у спілкуванні з державними органами. Звісно, завжди є можливість покращення, але продовжуйте діалог – це ключ.
Україна має багато викликів, але шлях до покращення можливий через спільну роботу держави і бізнесу. Ваша країна рухається вперед, і я тут, аби допомогти це реалізувати.
Юлія Абакумова, Київ
Фото Юлії Овсяннікової
