Київстар: Від стійкості до цифрових інновацій у часи змін
Мобільні оператори стикаються з викликами через війну та енергетичні кризи, адже блекаути вимагають мільярдних інвестицій для збереження зв’язку.
Президент “Київстар” Олександр Комаров розказав про те, яким чином компанії вдалося втримати зв’язок під час холодів, чому партнери із SpaceX стали важливими й чому їхні акції стають популярними на американських біржах.
Найголовніше:
- Цифрова трансформація: Аудиторія додатків “Київстар” зросла на 42% за рік, до 15 мільйонів користувачів.
- Інвестиційний рекорд: У 2025 році було інвестовано 14,6 млрд гривень в інфраструктуру, більш ніж 30% доходу реінвестується у мережу.
- Енергонезалежність: 100% об’єктів мають акумулятори, а 70% станцій оснащені генераторами, що дозволяє зберігати зв’язок до 72 годин під час блекаутів.
- Супутниковий прорив: Україна стала лідером у використанні технології Direct to Cell від SpaceX; кожен третій користувач у світі – клієнт “Київстар”.
- Зміна споживання: Обсяг трафіку на одного абонента зріс з 7 до 15 ГБ на місяць з 2021 року.
- Перспективи 5G: Запуск 5G можливий тільки після завершення війни.
Складнощі та зміни: як війна вплинула на ринок мобільної зв’язку
В умовах війни та масової міграції українські оператори стикаються із безпрецедентними викликами, адже змінюється не лише абонентська база, а й самі підходи до ведення бізнесу. Оператори більше не є просто постачальниками SIM-карт, а стають частинами великих цифрових екосистем, які включають медичні послуги, телевізійний контент та різноманітні сервіси.
Цифрова міграція: два рази більше споживання!
– Яка ситуація з кількістю клієнтів компанії під час війни?
– Клієнтська база “Київстар” лишається стабільною, незважаючи на загальний відтік абонентів у галузі. На сьогодні ми обслуговуємо понад 22 мільйони абонентів, і важливо, що наш фіксований інтернет повернувся до зростання, маючи вже 1,2 мільйони домогосподарств.
Важливо відзначити, що під час війни виникли нові правила гри. Ми почали реінвестувати у мережу та енергостійкість, встановивши десятки тисяч акумуляторів і генераторів, так що наразі ми маємо 1% стабільного зростання клієнтів щокварталу.
Споживання мобільних послуг: зріст в умовах війни
– Що змінилося в споживанні зв’язку?
– Ми спостерігаємо, що споживання голосових послуг зменшилося, натомість використання даних зросло. Це яскраво видно на прикладі “Київстар ТБ”, де кількість активних користувачів зросла майже у чотири рази з початку війни!
Локаційний моніторинг та національний роумінг
– Яка ваша позиція щодо можливого об’єднання вежового бізнесу з Vodafone?
– Консолідація вежової інфраструктури — це світова практика, що приносить вигоди для всіх учасників. Я вважаю такі заяви про монополію маніпуляцією, адже в перспективі це сприяло б поліпшенню покриття та ефективності.
В умовах національного роумінгу оператори об’єднують зусилля для підтримки зв’язку, що є вкрай важливим в умовах війни. Так, лише в один день ми обслуговували понад 1 мільйон абонентів інших операторів, задля забезпечення безперервного зв’язку для українців.
Цифрові сервіси та інвестиції
– Чим допоміг вам вихід на фондову біржу NASDAQ?
– Лістинг на NASDAQ відкрив нові горизонти: понад 80 інвестиційних компаній тепер мають у нас частку, зацікавлену в успіху “Київстар”. Це підвищує довіру до нашого бізнесу та допомагає ефективніше працювати з партнерами.
Серед інвесторів – українці!
Ми знаємо, що серед нових інвесторів є й українці, які намагаються підтримувати рідну економіку. Хоча реальний процес купівлі акцій може бути складним.
- Кожен, хто хоче придбати акції, має відкритий брокерський рахунок.
- Наразі будь-яка покупка може бути ускладнена через ринкові умови.
- Попри це, активний інтерес до дій “Київстар” зростає в Україні і за кордоном.
Енергетичні рішення для стабільності
– Які заходи ви вжили для енергозабезпечення?
– З початку війни ми інвестували величезні ресурсів у енергонезалежність мережі. Лише за два місяці роботи генераторів та акумуляторів виконано 4,7 мільйона годин, що свідчить про серйозність наших намірів.
Генератори та автономне живлення
70% базових станцій забезпечено автономним живленням, а пріоритетом залишається стабільність мережі. На жаль, країна стикається з великою кількістю викликів через блекаути, і тут важливо дбати не лише про інфраструктуру, але й про споживачів.
5G: серйозний крок уперед
Коли мова йде про 5G, важливо пам’ятати, що повноцінне впровадження залежить від закінчення військових дій. Наразі проводяться пілотні проекти, але доступ до нових частот залишаються ключовим питанням на майбутнє.
Національна мовна модель штучного інтелекту
Одним із ключових проектів на найближчий час є створення національної мовної моделі штучного інтелекту у співпраці з Мінцифри. Це тільки початок великого шляху до цифровізації.
Так, “Київстар” прагне стати не тільки оператором зв’язку, але й провайдером цифрових сервісів, які дійсно підвищують якість життя. Акцент на інновації та стійкість – це наш шлях до майбутнього.
