Європейська комісія попередньо встановила, що компанія Meta порушила Закон про цифрові послуги (DSA) через особливості дизайну платформ Instagram та Facebook, які сприяють формуванню залежності. Про це йдеться у офіційному повідомленні Єврокомісії, передає видання “Європейська правда”.
У межах розслідування увага ЄК була зосереджена на ряді функцій, до яких належать:
– нескінченна прокрутка стрічки новин,
– автоматичне відтворення контенту,
– push-повідомлення,
– високоперсоналізовані системи рекомендацій.
Комісія відзначає, що Meta не провела належну оцінку ризиків для фізичного та психічного здоров’я своїх користувачів, особливо неповнолітніх і вразливих дорослих. Зокрема, компанія недооцінила вплив таких елементів дизайну, які стимулюють користувачів до тривалого та компульсивного використання платформ Instagram і Facebook.
Зокрема, у заяві зазначено, що:
– функції, як-от персоналізовані рекомендації, автовідтворення відео та нескінченна прокрутка, безперервно демонструють користувачам новий контент;
– ці технології підвищують бажання продовжувати прокручувати стрічку, що переводить мозок у своєрідний “автопілот”, сприяючи формуванню шкідливих звичок і залежності;
– Meta не врахувала інформацію про те, що неповнолітні проводять значний час у Instagram та Facebook вночі;
– не прийняла до уваги, як оптимізація різних форматів, зокрема Reels і Stories, може призводити до надмірного або компульсивного користування сервісами.
Доказова база свідчить також про неефективність поточних заходів Meta щодо мінімізації ризиків, пов’язаних із елементами дизайну, що викликають залежність. Зокрема:
– інструменти контролю часу користування в Instagram та Facebook, навіть ті, що за замовчуванням активовані для підлітків, можуть бути легко вимкнені і не забезпечують суттєвого скорочення чи контролю часу користування;
– засоби батьківського контролю Meta працюють ефективно тільки за умови наявності у батьків або опікунів належних технічних знань, а також готовності витратити час і зусилля на їхнє розуміння. Це знижує ефективність відповідних заходів у протидії ризикам, притаманним дизайну Instagram і Facebook.
Щодо ініціатив з підвищення обізнаності, серед яких поради та посилання на ресурси з психічного здоров’я, які доступні через окрему сторінку “центру безпеки”, в Європейській комісії вважають, що вони недостатньо впливають на зменшення ризику формування залежності від Facebook та Instagram.
На цьому етапі розслідування ЄК вважає, що компанія Meta має вдосконалити дизайн обох платформ. Пропонується, зокрема:
1. Виключити за замовчуванням ключові функції, що сприяють залежності, серед яких автовідтворення та нескінченна прокрутка.
2. Запровадити ефективні перерви у користуванні.
3. Модифікувати систему рекомендацій таким чином, щоб вона була менш сфокусована на залученні користувачів та зменшувала ризики компульсивного використання.
Далі компанія Meta отримає доступ до матеріалів розслідування та матиме можливість надати письмові пояснення щодо попередніх висновків. Одночасно триватимуть консультації з Європейською радою з цифрових послуг.
Якщо остаточні висновки Комісії підтвердяться, вона може вжити заходів щодо невиконання компанією вимог закону, що передбачає накладення штрафів. Розмір таких санкцій залежатиме від характеру, тяжкості, повторюваності та тривалості виявлених порушень і не може перевищувати 6% загального світового річного обороту Meta.
Нагадаємо, що наприкінці квітня Європейська комісія раніше звинуватила Meta у нездатності належно захистити дітей молодшого віку від негативного впливу соціальних мереж. У цьому контексті президент Франції Еммануель Макрон виступив із закликом до впровадження єдиного підходу в межах Європейського Союзу щодо обмежень для користування соцмережами дітьми.
Підписуйтеся на “Європейську правду”!
Якщо ви виявили помилку, виділіть відповідний фрагмент тексту та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
