Європейська комісія заявила про попереднє визнання факту порушення компанією Meta Закону про цифрові послуги (DSA) через дизайн платформ Instagram та Facebook, який сприяє формуванню залежності. У центрі розслідування перебувають такі функції соцмереж, як нескінченне прокручування, автовідтворення контенту, push-повідомлення та високоперсоналізовані системи рекомендацій.
За інформацією Єврокомісії, Meta неадекватно оцінила ризики для фізичного та психічного здоров’я користувачів, зокрема неповнолітніх та вразливих дорослих, які виникають унаслідок специфічних особливостей дизайну її платформ. Відомство зазначає, що низка функціональних можливостей соцмереж посилює прагнення користувачів безперервно переглядати стрічку новин і переводить мозок у “режим автопілота”, що сприяє компульсивному споживанню контенту.
До додаткових проблем відносяться:
– Ігнорування даних про час, який неповнолітні проводять у соцмережах Meta у нічний час;
– Необлік потенційного впливу оптимізації форматів Reels і Stories, що може призводити до надмірного користування платформами.
Нинішні заходи компанії з пом’якшення ризиків, включно з рекомендаціями та посиланнями на ресурси з питань психічного здоров’я у спеціальному «центрі безпеки», вважаються недостатньо дієвими. Зокрема:
– Інструменти контролю часу, навіть ті, що за замовчуванням активовані для підлітків, можуть бути легко відключені;
– Засоби батьківського контролю Meta ефективні лише за умови, що батьки чи опікуни володіють необхідними технічними знаннями для їх застосування.
Наразі Європейська комісія вимагає від Meta внести зміни до дизайну платформ. З-поміж рекомендованих заходів – за замовчуванням відключати ключові функції, які провокують залежність, такі як автовідтворення та нескінченне прокручування. Також розглядається запровадження ефективних пауз у користуванні й вдосконалення систем рекомендацій.
Компанія Meta має можливість ознайомитися з матеріалами розслідування та надати письмову відповідь на попередні висновки. Паралельно передбачені консультації з Європейською радою з цифрових послуг.
У разі підтвердження порушень Єврокомісія ухвалить рішення щодо невиконання вимог, що може призвести до накладення штрафу. Його розмір визначатиметься з урахуванням характеру, тяжкості, повторюваності та тривалості порушення, але не перевищуватиме 6% від загального світового річного обороту компанії.
Раніше, у лютому, Єврокомісія висунула звинувачення соціальній мережі TikTok за порушення Закону про цифрові послуги через дизайн платформи, який також сприяє формуванню залежності у користувачів. Зокрема, претензії стосувалися функцій нескінченного гортання стрічки, автоматичного відтворення відео, push-повідомлень і високоперсоналізованих рекомендацій.
—
Фото: Unsplash
—
ГО «Детектор медіа» понад 20 років працює над розвитком якісної української журналістики, контролює дотримання стандартів у медіа та захищає права аудиторії на достовірну інформацію. Організація допомагає читачам відрізняти правду від фейків.
До 22-річчя видання відновлюється Спільнота «Детектор медіа» – об’єднання активних людей, які готові фінансово підтримувати видання, брати участь у генеруванні ідей, створювати якісні матеріали, сприяти усвідомленому медіаспоживанню та разом протистояти російській дезінформації.
