Європейська Комісія висунула звинувачення компанії Meta у впровадженні залежного дизайну своїх платформ, що негативно впливає на підлітків та вразливих дорослих, та надала корпорації можливість надати офіційну відповідь.
Регулятор попередив Meta про необхідність ґрунтовного перегляду архітектури соціальних мереж Facebook та Instagram, які можуть провокувати формування залежності. У разі відсутності змін компанію очікують санкції відповідно до вимог Дії цифрових сервісів (Digital Services Act, DSA).
Основні зауваження Європейської Комісії стосуються наступних функцій платформ Meta:
– нескінченний скролінг,
– автоматичне відтворення контенту,
– push-повідомлення,
– високоперсоналізовані алгоритми рекомендацій.
Ці інструменти стимулюють користувачів постійно переглядати стрічки, змушуючи мозок працювати в режимі «автопілоту», що сприяє надмірному використанню сервісів та розвитку шкідливих звичок.
Регулятор також звернув увагу, що Meta не вжила достатніх заходів для оцінки впливу шкідливого дизайну на фізичне та психічне здоров’я користувачів, особливо неповнолітніх та осіб, котрі належать до групи ризику. Зокрема, ігноруються дані щодо часу, який діти проводять у соцмережах у нічний час, а також вплив таких функцій, як Reels і Stories, на надмірне та нав’язливе користування платформами.
Згідно з висновками Комісії, існуючі заходи Meta, спрямовані на зниження ризиків, є малоефективними. Ілюстрацією цього є інструменти контролю часу в Instagram та Facebook, активовані за замовчуванням для підлітків. Їх легко вимкнути, при цьому вони не забезпечують суттєвого зменшення часу використання сервісів.
> “Докази теж вказують, що чинні заходи пом’якшення ризиків у Meta неефективні у зменшенні ризиків, пов’язаних із залежним дизайном. Зокрема, інструменти контролю часу в Instagram та Facebook, що за замовчуванням активовані для підлітків, легко вимикаються і не сприяють істотному обмеженню користування сервісом.”
> – Європейська Комісія
З боку ЄК прозвучали наступні рекомендації для Meta:
1. Вимкнути за замовчуванням основні функції, що викликають залежність, зокрема автоплей та нескінченний скрол.
2. Впровадити дієві перерви для користування екраном.
3. Перебудувати алгоритми рекомендацій з метою зниженої орієнтації на максимізацію взаємодії користувачів.
У разі підтвердження висновків Комісії Meta загрожує штраф до 6% від світового річного обороту.
Станом на момент публікації компанія Meta не надала офіційного коментаря з цього приводу.
### Регуляторна увага та розвиток подій у США
У квітні Європейська Комісія вже визнавала порушення з боку Meta, заборонивши користуватися Facebook та Instagram дітям молодше 13 років.
Натомість у Сполучених Штатах Америки Meta також перебуває під слідством. Чотири штати подали позови із загальною сумою вимог близько 1,4 трильйона доларів США, звинувачуючи компанію у тому, що соціальні мережі Facebook та Instagram були спроєктовані так, щоб викликати залежність у молодої аудиторії, водночас корпорація нібито вводила в оману щодо безпечності своїх платформ.
Ці події свідчать про активізацію регуляторного контролю над найбільшими технологічними гігантами, спрямованого на забезпечення безпеки користувачів та мінімізацію негативних наслідків роботи цифрових сервісів.
Після ознайомлення з висновками Комісії Meta матиме право на офіційну відповідь, а рішення про застосування фінансових санкцій буде ухвалено за результатами подальшого розгляду справи.
Ця ситуація розглядається як ознака зростаючого тиску регуляторів на технологічні корпорації у контексті їхнього впливу на онлайн-безпеку та поведінку користувачів у цифровому середовищі.
