Європейська комісія попередньо встановила, що компанія Meta могла порушити Закон про цифрові послуги (DSA) через функціональні можливості Instagram та Facebook, які потенційно сприяють виникненню залежності у користувачів. Про це повідомляється в офіційній заяві Єврокомісії від 10 липня.
Розслідування ЄК охоплює ряд функцій платформ, серед яких нескінченна прокрутка, автоматичне відтворення відеоконтенту, push-сповіщення та персоналізовані рекомендації. На думку Єврокомісії, Meta недостатньо врахувала можливі загрози для психічного та фізичного здоров’я користувачів, особливо неповнолітніх і вразливих груп дорослих.
Основні зауваження з боку Комісії включають:
– Використання механізмів, які безперервно пропонують новий контент, стимулюючи користувачів довше залишатися на платформах і тим самим сприяючи формуванню компульсивної поведінки.
– Недостатнє врахування даних про тривалість часу, який неповнолітні проводять у Instagram та Facebook, особливо у нічний час.
– Ігнорування впливу форматів Reels і Stories на надмірне користування сервісами.
– Існуючі інструменти контролю часу, запропоновані Meta, вважаються малоефективними: налаштування для підлітків легко відключаються, а батьківський контроль вимагає від батьків певних технічних знань і додаткових зусиль.
– Інформаційні матеріали компанії, що стосуються психічного здоров’я, не забезпечують належного зниження ризиків.
На поточному етапі розслідування Єврокомісія наголошує на необхідності внесення змін у дизайн Instagram та Facebook. Зокрема, пропонується:
1. Вимкнути за замовчуванням ті функції, які можуть викликати залежність.
2. Запровадити більш ефективні перерви у користуванні платформами.
3. Модифікувати алгоритми рекомендацій з метою зменшення ризику компульсивної поведінки.
Meta має змогу ознайомитися з матеріалами справи та надати письмові пояснення з приводу попередніх висновків. Якщо порушення Закону про цифрові послуги підтвердяться, компанія може отримати штраф розміром до 6% свого світового річного обороту.
Контекст розслідування
Розслідування Єврокомісії розпочалося у травні 2024 року в рамках впровадження Закону про цифрові послуги. Основна увага регуляторів зосереджена на алгоритмах Meta, що можуть створювати так званий «ефект кролячої нори» — стан, коли користувачам безперервно пропонується новий контент, який утримує їх у стрічці, включно з дітьми.
Наразі в Європейському Союзі зростає увага до захисту неповнолітніх в інтернет-середовищі. Регулятори стимулюють платформи впроваджувати більш жорсткі засоби обмеження доступу дітей до контенту, призначеного для дорослої аудиторії, а також посилювати процедури перевірки віку. Вже у квітні Єврокомісія звинувачувала Meta у недостатніх заходах щодо захисту неповнолітніх користувачів.
Підвищення регулювання відбувається на фоні глобальних занепокоєнь впливом соціальних мереж на психічне здоров’я підлітків, поширенням кібербулінгу та залежності від цифрових платформ. Схожі заходи планують впроваджувати Великобританія та інші країни, тоді як Австралія вже запровадила заборону на користування соціальними мережами для дітей.
У Сполучених Штатах Meta та інші технологічні гіганти стикаються з тисячами судових позовів, у яких їх звинувачують у створенні продуктів, що можуть посилювати психічні проблеми серед підлітків. Одним із перших таких рішень став судовий процес у Лос-Анджелесі, де присяжні постановили, що Instagram і YouTube завдали шкоди психічному здоров’ю 20-річної жінки, наказавши компаніям виплатити їй $6 мільйонів компенсації.
На відміну від США, Євросоюз застосовує регуляторні заходи. Поточні попередні висновки щодо Meta є черговим кроком у процесі розслідування відповідно до DSA. Компанія має можливість надати власні пояснення та запропонувати необхідні зміни. У разі підтвердження порушень, Meta загрожує штраф до 6% від світового річного обороту.
Раніше, за порушення положень DSA, Європейська комісія наклала штрафи на X розміром 120 мільйонів євро та на Temu у сумі 200 мільйонів євро. Компанія X наразі оскаржує це рішення.
Новий випуск Forbes Ukraine
Тим часом, на ринку України з’явився третій номер журналу Forbes Ukraine за 2026 рік, присвячений темам розвитку українського бізнесу, який зростає, масштабується і має перспективи для масштабування. У цьому виданні на читачів чекає велике дослідження малого та середнього бізнесу Next 250, інвестиційний гід для представників середнього класу України, аналіз українського приватного банкінгу, рейтинг найбільших приватних клінік країни та перелік молодих українських виноробень.
Журнал доступний для покупки з безкоштовною доставкою.
Матеріали за темою
Також пропонуємо ознайомитися з іншими актуальними матеріалами:
– «Найпоширеніша помилка – повільна реакція». Історія про те, як бренд кормів Savory припинив співпрацю з відомою шеф-кухаркою Ольгою Мартиновською після її інтерв’ю в програмі Маші Єфросиніної. В статті розглядаються рекомендації для бізнесу щодо оперативної реакції на помилки інфлюенсерів.
– «Головний діджитал-інфлюенсер». Огляд купівлі радіостанцією «Люкс ФМ» робота-гуманоїда для ефірів і можливі способи монетизації такого рішення.
